شرایط گارانتی محصولات فروشگاه عرفانی:
کلیه ی محصولات موجود در فروشگاه دارای گارانتی بوده و در صورت بروز هر گونه مشکلی ، منوط به دارا بودن شرایط ذیل محصولی دیگر مجدداً و بدون عیب برای شما ارسال خواهد شد و یاوجه آن به حساب شما واریز خواهد شد .
الف - در صورت وجود هرگونه مغایرت تصاویر موجود در سایت و محصول ارسالی برای شما ، و یا خرابی در نمایش در محصولات فرهنگی ، و ایراد و نقص در سایر لوازم (به شرطی که مربوط به حمل و نقل نامناسب پست نباشد) وجه سفارش شما عیناً به حساب شما واریز خواهد شد و یا محصول دیگری برای شما بدون عیب و نقص و تست شده برای شما ارسال می گردد .
ب - هزینه ی حمل و نقل محصولات گارانتی شده به عهده ی فروشگاه خواهد بود و شما مبلغی از این بابت پرداخت نخواهید کرد .
پ - در صورتی که درخواست استرداد وجه سفارش را داشته باشید فقط مبلغ سفارش به شما بازگردانده خواهد شد و در مورد پرداخت هزینه ی پستی مسئولیتی متوجه فروشگاه عرفانی نخواهد بود.
د - مدت زمان استفاده از گارانتی 1 سال پس از توزیع سفارش خواهد بود و در مورد محصولات ورزشی 1 ماه پس از دریافت مرسوله است .
ه - در مورد محصولات فرهنگی و سایر محصولات فروشگاه قبل از درخواست گارانتی نحوه ی استفاده ی آنرا از طریق پشتیبانی پیگیری نمائید تا در صورت وجود نقص واقعی محصول شما گارانتی شود .
محصولات خارج از گارانتی :
الف - با توجه به بیمه بودن مرسولات و بسته بندی مناسب در صورت بروز هر گونه شکستگی که در حمل و نقل به وجود آید پست منطقه شما موظف به پرداخت ضرر و زیان شما خواهد بود و مسئولیتی متوجه ما نخواهد شد .
ب - در صورت دلایلی همچون پشیمان شدن از خرید و یا روش درخواست گارانتی :
الف - جهت پس دادن محصول و یا استفاده از خدمات گارانتی مشتریان میتوانند از طریق اطلاعات موجود در صفحهی تماس با ما با مسئول فروشگاه تماس بگیرند .
ب - جهت برگشت هزینه محصولات لازم است مشتری یک شماره ۱۶ رقمی کارت + شماره حساب بانک ملی و یا بانک صادرات به نام خود را نیز ارسال کند تا مبلغ پرداخت شده به حساب وی انتقال داده شود. در صورتی که کارت غیر از کارت بانک ملی و صادرات ارسال شود ۵۰۰ تومان کارمزد انتقال وجه از کل مبلغ کم خواهد شد
ج - در هنگام استفاده از خدمات گارانتی لازم است نام ، نام خانوادگی ، شماره تماس ، شناسه سفارش و دلیل استفاده از خدمات گارانتی را برای ما ارسال کنید ضمناً می توانید این موارد را به صورت تلفنی به اپراتور فروشگاه نیز اعلام کنید .
ما امیدواریم بتوانیم خدمتی صادقانه را برای ورزشکاران عزیز کشورمان فراهم کنیم.
مدیریت فروشگاه: محمد عرفانی کیا |